对话3位大咖、探讨4大热门话题，我们发现了品牌零售增长的奥义！
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9月23日“嘉联斗拱”视频号迎来了第四场直播。此次直播以「新零售、新场景、新玩法：直面消费者打通全链路营销」为主题，商派（shopeX）副总裁计三勇、嘉联支付解决方案专家杨忆及主持人嘉联支付BD总监傅宇隽三位行业专家深度对话，围绕着品牌DTC模式、全链路营销、私域公域构建等品牌零售行业热门话题进行深度解读。

跟我们一起来回顾直播精彩吧。

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直播

回顾

回望过去的两年多时间，疫情对中国，乃至全球都产生了巨大的影响，它直接改变了人们的生活，随之而改变的是用户消费习惯。

零售品牌不断地创新业务、改变商业模式、调整营销思路以应对瞬息万变的外部环境。后疫情时代之下，品牌零售开始寻求新玩法，构建私域，品牌DTC、全渠道营销等等。

这些新场景、新玩法能够为零售品牌打开全新的增长通路吗？这将成为后疫情时代之下，品牌零售的增长之道吗？嘉联支付及资金管理解决方案能否满足品牌直面终端消费者新模式的需求？

商派（shopeX）副总裁计三勇、嘉联支付解决方案专家杨忆、主持人嘉联支付BD总监傅宇隽3位行业大咖专家带来深度见解。

01

“环境虽恶劣，但仍有逆势增长正在发生”

话题一：2022年第四季度及即将到来的2023年，在疫情不明朗的情况下，你对品牌增长有何预估？有哪些细分市场更被看好？

受疫情、各类政策及世界环境的影响，国内零售业已走离高速发展的时代。从目前的数据统计来看，外资品牌对于在中国市场的布局保持着相对谨慎的态度。

但我们也看到有部分细分行业及细分类目在逆势增长，诸如零售行业中的运动服饰，户外等细分赛道仍处于增长态势，尤其是户外露营市场的前景被业内普遍看好。

总体而言，零售市场环境虽然恶劣，但还是有一些细分赛道呈现逆势态势。

零售场景

02

“DTC反向赋能渠道，或许能产生更大的效能 ”

话题二：在零售市场整体收缩，存量市场博弈加剧的情况下，品牌零售需要进行转型。DTC就是品牌零售模式转型的方向之一，谈谈DTC和传统模式的区别是什么？

DTC（direct-to-consumer）即直接面向消费者，DTC可以说是品牌模式的改革，核心是直接面对终端消费者，通过数据沉淀，销售真正满足消费者需求的产品。

DTC相较于传统的模式而言，最大的优势是品牌不再依托于层层经销体系，而拥有各种直面消费者的触点。

近年来，越来越多的品牌提到DTC模式，商派（shopeX）副总裁计三勇分析原因主要有两个。一是，数字化基础设施的落地带来了商业变化，直面消费者的触点散落，小红书、抖音、京东、淘宝……各种形式的媒介为品牌提供直接触达消费者的平台。二是，消费者的选择习惯发生了改变。

行业头部品牌逐步聚焦DTC模式布局及占比。狭义的DTC布局是简单地构建私域平台，广义则涵盖公域、私域在内的所有平台。

第三层概念的外延更广，DTC模式联合经销体系、渠道体系共同搭建。有品牌已经发现经销体系与DTC模式并非矛盾和冲突的，DTC模式反向赋能渠道或许会产生更大的效能。

03

“没有纯私域的私域，也没有纯公域的公域”

话题三：DTC通常是指品牌直营门店、线上电商渠道等等。疫情的反复为线下门店带来了不确定因素，品牌是否会放缓线下门店业务发展，而选择重点布局电商及线上渠道？对于品牌来说如何布局全渠道？

关于这点，商派（shopeX）副总裁计三勇认为目前在零售领域分为2种流派。

一类品牌选择夯实线上渠道的投入，它们通常已经拥有相对成熟的线下门店体系，线下布局已相当完善，比如老牌美妆品牌选择入驻抖音、小红书等平台。

第二类品牌仍然将线下开店选址作为业务拓展的重要命题，例如国潮新锐品牌、新兴的海外品牌等。

从品牌战略的角度来看，品牌有公域DTC 、公私域联合、私域DTC、经销体系等多种渠道布局形式。

计三勇认为纯私域战场不能被放弃，品牌私域布局的步伐也不能停止。但没有纯私域的私域，也没有纯公域的公域，多数情况下私域与公域是联动的，品牌应当从全渠道布局的高度来审视业务。

04

“DTC是模式创新，资金管理是基石”

问题四：从线上线下一体化，到全渠道，未来线上线下都有门店已经成为品牌的标配。在DTC场景下，嘉联是否有针对线上线下一体化的连锁门店的资金解决方案？

嘉联支付解决方案专家杨忆分享，作为支付公司，嘉联感知到了DTC模式下品牌客户需求发生的变化。一是，出现了多样化的线上服务平台、电商平台，二是，线下连锁品牌门店对支付公司提出个性化需求，三是，越来越多的角色加入品牌零售交易的各环节。

在DTC场景下，消费者线上下单、线下消费变得普遍，消费者付款时还可能使用各类平台优惠券。

嘉联在保障交易顺利完成之余，为零售品牌提供丰富的资金服务。我们开发接口及组件，支持会员卡积分、预付费卡余额支付等组合支付方式，解决各种场景下的支付难题。

嘉联支持多种支付渠道满足品牌DTC场景需求

嘉联的账户功能支持门店资金快速归集，总部灵活地下发资金到门店，资金分成及资金划拨高效快速。

嘉联提供灵活结算功能，除了T1、D1结算方式外，也支持定时结算等满足零售品牌多样化需求的结算方式。

“DTC是模式创新，资金管理是基石”，商派（shopeX）副总裁计三勇补充道。DTC模式下，多角色加入，各角色间权责利分清楚至关重要，嘉联的资金结算、分账能力是基础。

嘉联作为一个开放的平台，直面客户需求也是我们的行动指南。嘉联针对不同的商业环境、行业客户和新的场景给出了全面的、个性化的解决方案。

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