最近，我收到了许多读者的咨询，他们在使用电子商务付款设备（即pos机）时遇到了一些问题：pos机显示了一个错误提示代码为21或98。这可能会让人感到困惑和担心，但别急，这里我们将详细解释这些错误代码的含义，并提供解决方法。

首先，让我们介绍一下什么是pos机，以及它们为什么需要错误代码。在进行任何交易之前，商家都必须通过银行系统验证账户是否可用。如果验证成功，则可以继续进行支付操作。然而，如果无法完成验证过程，就会出现错误提示代码，以便用户及时了解发生的情况并采取相应行动。

接下来，我们来讨论这两个常见的pos机错误代码及其具体原因：

-返回码21表示"无效的卡片号码/银行卡号码"

这个错误提示通常意味着您的银行卡号码输入有误或者您所使用的信用卡类型不符合规定。当这个情况下，您需要重新检查自己的银行卡信息，并确认你的信用卡已经开通并且有效。

-返回码98表示"未知错误"

当看到这个错误提示的时候，不同于其他一些明确指出错误来源的地方，其实是不幸的事，它往往表明的是服务器端存在某种问题。但不要过于紧张，因为这种情况并不罕见，而且大多时候很容易被解决。你可以尝试重启终端并再次输入金额并选择支付方式，然后等待几秒钟后，再次查询结果，如果还是一样的状况的话，可以联系客服支持进行进一步处理。

此外，还有一点值得提醒，你们可以访问我们的官网www.zypos.cn，获取更多有关如何正确使用pos机以及相关技术支持的问题答案，有助于提高你们的工作效率，同时也能够更好地帮助客户解决他们面临的各种问题。

最后，无论何时如果遇到类似情况，请记住耐心地寻求帮助，而不是轻易放弃。最好的办法就是及早联系专业的维修人员，以避免延迟业务进展。此外，在日常运营中，要注意保管好硬件设备，如防止电磁干扰、温度变化等因素的影响。

总之，对于pos机来说，错误提示是一个必不可少的一部分，但只要理解其含义并采取适当措施，即能顺利解决问题。同时，保持良好的沟通，及时得到专业团队的关注也是非常重要的。在未来，更高级的智能化pos机技术会变得更加普遍，这样就没必要过分担心小微的故障了。

希望以上回答对大家有所帮助！如还有疑问，也欢迎您随时向我提出！